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Nous serons heureux de vous répondre sous 48 heures ouvrables.
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Politique d’expédition
Tarif unique : Toutes les livraisons sont effectuées par notre entreprise et sont assujetties à un tarif unique de 5 $.
🚚💵 Les tarifs incluent le service et le pourboire à la livraison.
Livraison sécurisée : Les produits nécessitant un maintien de température (frais ou congelés) sont livrés dans des sacs isothermiques pour garantir leur fraîcheur.
Consigne des sacs : Une consigne de 10 $ est demandée à chaque commande pour le sac isothermique.
Cette consigne vous sera remboursée lorsque le sac sera récupéré par notre entreprise lors d’une prochaine livraison.
Si vous ne souhaitez plus passer commande, des frais de 5 $ seront appliqués pour la récupération du sac.
Livraison par notre équipe : Toutes les livraisons sont effectuées par notre personnel, assurant un service fiable et de qualité.
Annulation de commande
Une fois votre commande confirmée, elle est immédiatement transmise à notre équipe de préparation.
Vous pouvez toutefois demander une annulation dans les 2 heures suivant votre achat, avant la mise en livraison.
En cas d’annulation dans ce délai, Distribution GEC conservera les frais bancaires et de traitement associés à la commande, ceux-ci étant non remboursables.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible, car la commande aura déjà été préparée.
Satisfaction du client
Chez Distribution GEC, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Nous faisons tout notre possible pour vous livrer des produits frais et de qualité.
Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que nous puissions corriger la situation.